Algemene voorwaarden – Two Pair
Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026
Welkom bij Two Pair. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Two Pair en haar klanten.
Door een bestelling te plaatsen bij Two Pair ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Over Two Pair
Two Pair is een online webshop gespecialiseerd in Trading Card Game (TCG) producten.
Website: https://twopair.nl
E-mail: support@twopair.nl
In deze voorwaarden wordt Two Pair aangeduid als “wij”, “ons” of “verkoper”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst tussen Two Pair en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk door Two Pair zijn bevestigd.
3. Producten
Two Pair verkoopt uitsluitend originele TCG-producten, waaronder maar niet beperkt tot booster packs, boosterboxen, Elite Trainer Boxes, collections en andere sealed producten.
Wij leveren producten in de staat zoals weergegeven op de website.
Omdat TCG-producten door fabrikanten in verschillende verpakkingen en uitvoeringen kunnen worden geleverd, kunnen kleine verschillen in verpakking, drukwerk of productdetails voorkomen. Dit geeft geen recht op een terugbetaling of compensatie zolang het geleverde product overeenkomt met de bestelling.
4. Sealed producten
De producten die Two Pair verkoopt zijn fabrieksverzegelde producten.
De originele verzegeling maakt onderdeel uit van de waarde en verkoopbaarheid van het product.
Door het openen, verwijderen of beschadigen van de originele verzegeling verandert de staat van het product en kan het niet meer als nieuw sealed product worden verkocht.
Daarom accepteert Two Pair geen retouren van producten waarvan de originele verzegeling is verbroken, geopend of beschadigd, behoudens wettelijke verplichtingen.
5. Bestellen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de website en de betaling succesvol is ontvangen.
Two Pair behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
- er sprake is van een duidelijke fout in de prijs of productinformatie;
- een product niet beschikbaar blijkt te zijn;
- er sprake is van vermoedelijk misbruik of fraude.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt de klant het volledige betaalde bedrag terug.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
7. Levering
Two Pair streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Aangegeven levertijden zijn een indicatie en geen garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Two Pair is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, feestdagen, extreme omstandigheden of andere situaties buiten onze controle.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending gaat over op de klant zodra de bestelling door de vervoerder is afgeleverd.
8. Controle bij ontvangst
De klant dient de bestelling bij ontvangst te controleren.
Wanneer een product beschadigd is geleverd of wanneer een verkeerd product is ontvangen, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Two Pair via support@twopair.nl.
Wij verzoeken klanten om foto’s van de verpakking en het product mee te sturen om het probleem te kunnen beoordelen.
9. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben bij online aankopen het wettelijke herroepingsrecht.
De voorwaarden rondom retourneren en terugbetalingen zijn opgenomen in ons aparte Retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourzendingen dienen te voldoen aan de daarin beschreven voorwaarden.
10. Aansprakelijkheid
Two Pair is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald, tenzij sprake is van wettelijke uitzonderingen.
11. Overmacht
Two Pair is niet verplicht om verplichtingen na te komen wanneer sprake is van overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere storingen, problemen bij leveranciers, vervoersproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
12. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@twopair.nl
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn op te lossen.
13. Privacy
Voor het verwerken van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Two Pair en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke regels van de Nederlandse wet.