Bestellingen

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we wijzigingen of annuleringen zo goed mogelijk te verwerken. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link waarmee je de levering kunt volgen.

Pokémon Kaarten

Zijn jullie Pokémon-kaarten origineel?

Ja. Alle Pokémon-kaarten die wij verkopen zijn 100% origineel en afkomstig van officiële leveranciers.

Verkopen jullie ook losse kaarten?

Ja. Naast sealed producten bieden wij ook een selectie losse Pokémon-kaarten aan. De conditie van de kaart wordt altijd duidelijk vermeld.

Wat betekent “sealed”?

Een sealed product is volledig ongeopend en zit nog in de originele fabrieksverpakking.

Zijn de kaarten geschikt om mee te spelen?

Ja. Onze kaarten zijn geschikt voor zowel verzamelaars als spelers, tenzij anders vermeld.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met verschillende populaire betaalmethoden, zoals iDEAL, Klarna, creditcard en andere beschikbare betaalopties tijdens het afrekenen.

Is betalen bij TwoPair veilig?

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving, zodat je gegevens veilig blijven.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden binnen Nederland. Voor andere bestemmingen kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van je bestelling.

Mijn pakket is vertraagd. Wat nu?

Soms kan een vervoerder vertraging oplopen. Controleer eerst de track & trace. Blijft de levering uit? Neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

Retoureneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en – indien van toepassing – ongeopend is. Bij gesealde producten mag de seal geen beschadigingen ondergaan.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk, meestal binnen enkele werkdagen.

Kan ik een geopend Pokémon-product retourneren?

Geopende booster packs, booster boxen en andere verzegelde verzamelproducten kunnen om hygiënische en waardebehoudredenen niet worden geretourneerd.

Pre-Orders

Hoe werken pre-orders?

Met een pre-order reserveer je een product voordat het officieel beschikbaar is. Zodra het product bij ons binnenkomt, verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.

Kan de releasedatum veranderen?

Ja. Releasedata worden bepaald door de fabrikant en kunnen wijzigen. Mocht dit gebeuren, dan informeren wij je hierover.

Over Two Pair

Waarom kiezen voor TwoPair?
  • 100% originele Pokémon-producten
  • Zorgvuldig verpakte bestellingen
  • Snelle verzending
  • Betrouwbare service
  • Passie voor Pokémon en TCG

Heb je een vraag die hier niet tussen staat?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.