Levertijd en verzending – Two Pair
Bij Two Pair doen wij ons best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Wij verpakken onze TCG-producten met zorg om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en in goede staat aankomt.
Verwerking en verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt:
- Nederland: 1-3 werkdagen na verzending
Levertijden zijn een indicatie en kunnen verschillen door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere omstandigheden buiten de controle van Two Pair.
Pre-orders
Voor producten die als pre-order worden aangeboden geldt de verwachte releasedatum die bij het product staat vermeld.
TCG-releases worden geleverd via officiële distributiekanalen. Hierbij kan het voorkomen dat leveringen later binnenkomen dan de geplande releasedatum door factoren zoals productieproblemen, distributievertragingen, aangepaste leveringen of beperkte beschikbaarheid.
Hoewel wij altijd streven naar levering rond de officiële releasedatum, kan een pre-order in sommige gevallen oplopen tot 2-3 weken na de officiële releasedatum.
Door het plaatsen van een pre-order gaat de klant akkoord met de mogelijkheid van een dergelijke vertraging.
Releasedata worden bepaald door fabrikanten en distributeurs en kunnen wijzigen. Two Pair is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen.
Combineren van pre-orders en reguliere producten
Wanneer een bestelling meerdere producten bevat waarvan één of meerdere producten een pre-order zijn, wordt de volledige bestelling verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.
Wil je producten eerder ontvangen? Plaats dan aparte bestellingen.
Verzending van TCG-producten
Omdat wij waarde hechten aan de staat van onze producten, worden bestellingen zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.
Two Pair kan niet garanderen dat de buitenverpakking volledig vrij blijft van kleine transportsporen. Kleine beschadigingen aan de verzenddoos of omverpakking geven geen recht op compensatie wanneer het TCG-product zelf correct en volgens bestelling is geleverd.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@twopair.nl
Wij helpen je graag bij het onderzoeken van de status van je zending.
Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres tijdens het bestelproces.
Wanneer een bestelling door een foutief opgegeven adres opnieuw moet worden verzonden, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.
Two Pair
info@twopair.nl