Bij Two Pair vinden wij de privacy van onze klanten erg belangrijk. Wij gaan zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk om met alle persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op een manier die noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het verwerken van bestellingen en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Two Pair verkoopt of verstrekt persoonsgegevens nooit aan commerciële partijen voor eigen marketingdoeleinden.
1. Wie zijn wij?
Two Pair is een online webshop gespecialiseerd in Trading Card Game (TCG) producten.
Website: https://twopair.nl
E-mail: info@twopair.nl
Two Pair is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.
Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam;
- Adresgegevens;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer (indien verstrekt);
- Bestelgegevens;
- Betalingsgegevens en betaalstatus;
- Gegevens die nodig zijn voor klantenservice;
- Technische gegevens zoals IP-adres en websitegebruik.
Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- jouw bestelling te verwerken;
- betalingen te controleren en verwerken;
- jouw bestelling te verzenden;
- je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling.
Zonder deze gegevens kunnen wij jouw bestelling niet correct uitvoeren.
Contact en klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om jouw vraag, verzoek of klacht zorgvuldig te behandelen.
Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde gegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
Verbetering van onze dienstverlening
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website en dienstverlening te verbeteren en om ervoor te zorgen dat klanten een veilige en prettige ervaring hebben.
4. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden
Two Pair gaat zeer zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden en verkopen jouw gegevens nooit.
In sommige gevallen zijn wij verplicht om bepaalde gegevens te delen met noodzakelijke partijen om onze diensten uit te voeren. Hierbij kun je denken aan:
- Bezorgdiensten, zodat jouw bestelling op het juiste adres kan worden afgeleverd;
- Betaaldienstverleners, zodat betalingen veilig kunnen worden verwerkt;
- Hosting- en webshopdiensten, zodat onze website en bestelsysteem goed kunnen functioneren;
- Overheidsinstanties of andere bevoegde instanties, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taak.
5. Betalingen
Betalingen worden verwerkt via betrouwbare betaalproviders.
Two Pair heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardgegevens of bankgegevens die nodig zijn om betalingen uit te voeren.
Betaalgegevens worden verwerkt volgens de beveiligings- en privacyvoorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener.
6. Bewaren van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Wanneer wij gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, zoals administratieve of fiscale regels, doen wij dit volgens de daarvoor geldende bewaartermijnen.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Two Pair neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.
Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens:
- zorgvuldig worden opgeslagen;
- alleen toegankelijk zijn voor personen die deze gegevens nodig hebben;
- beschermd worden tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Wij behandelen alle klantgegevens vertrouwelijk.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- noodzakelijke functies van de webshop;
- het verbeteren van de gebruikerservaring;
- analyse van websitegebruik.
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming volgens de geldende wetgeving.
9. Jouw rechten volgens de AVG
Volgens de Nederlandse en Europese privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten aanpassen;
- jouw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit mogelijk is;
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
- toestemming voor verwerking in te trekken wanneer verwerking daarop gebaseerd is.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@twopair.nl
Wij zullen jouw verzoek zorgvuldig behandelen en binnen de wettelijke termijn beantwoorden.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen van dit privacybeleid
Two Pair kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar via onze website.
12. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
Two Pair
Website: https://twopair.nl
E-mail: support@twopair.nl